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Transparência

Termos e Condições de Serviço

Tudo escrito antes de você decidir: o que está incluído, o que não está, quando se paga e o que acontece se você mudar de ideia.

Estes termos resumem, em linguagem direta, o contrato de prestação de serviços que você recebe para assinar antes de qualquer trabalho começar. Havendo divergência entre esta página e o contrato assinado, vale o contrato. Última atualização: agosto de 2026.

1. Quem somos

A Site Visível é uma parceria de dois profissionais autônomos que criam sites para advogados e negócios locais de Mairiporã, Atibaia e região. Trabalhamos como pessoas físicas, com contrato assinado em nome dos dois, que respondem juntos pelo serviço contratado.

2. O que está incluído

Todo site entregue inclui:

  • Site com o número de páginas contratado, adaptado para celular e com certificado de segurança;
  • Registro do domínio em plataforma oficial de registro de domínios brasileira, em nome e sob o CPF ou CNPJ do cliente, por período determinado no contrato;
  • Hospedagem, sem custo mensal, nos termos do item 7;
  • Configuração de SEO: títulos, descrições, endereços das páginas e dados estruturados;
  • Cadastro e configuração no Google;
  • Botão de WhatsApp e formulário de contato;
  • Verificação automática diária da disponibilidade do site, nos termos do item 7;
  • Até 2 (duas) rodadas de ajustes antes da aprovação;
  • No pacote Profissional: blog integrado, 1 artigo escrito por nós e criação e configuração do perfil no Google Meu Negócio.

Google Meu Negócio: criamos e configuramos o perfil do cliente, mas a verificação do endereço é feita pelo Google (por carta, vídeo ou telefone), com prazo e critérios definidos por ele e com participação do cliente. Não temos controle sobre essa etapa e não garantimos data para o perfil ficar ativo no mapa.

Artigo do pacote Profissional: escrito por nós sobre o tema escolhido pelo cliente e publicado somente após a aprovação dele por escrito. Como o conteúdo é publicado em nome do cliente, a revisão final é responsabilidade dele.

3. O que não está incluído

Os itens abaixo podem ser contratados à parte, sempre com orçamento aprovado antes da execução:

  • E-mail profissional no domínio — a mensalidade do provedor de e-mail é do cliente;
  • Manutenção, atualização ou qualquer alteração no site depois da aprovação;
  • Fotografia profissional, criação de logotipo e compra de imagens;
  • Criação e gestão de redes sociais e produção de posts;
  • Loja virtual, agendamento online, área restrita, integrações e sistemas.

Sobre os textos: nós escrevemos o conteúdo do site a partir das informações que o cliente enviar sobre o seu trabalho. O cliente é responsável pelo material fornecido — informações, fotos, logotipo — e pela sua veracidade.

4. Pagamento: nada para começar

Não há entrada. Nada é cobrado para o trabalho começar. O pagamento é feito integralmente depois que o cliente aprova o site e antes da publicação. O site vai ao ar somente após a confirmação do pagamento.

Se o cliente não aprovar o site, não paga nada — e o site não é publicado.

5. Prazo de entrega

O site é apresentado para aprovação em 5 a 7 dias úteis, contados do recebimento completo do material (informações, fotos, logotipo e dados de contato). O prazo fica suspenso enquanto estivermos aguardando material, resposta ou aprovação do cliente.

6. Ajustes e aprovação

O cliente tem direito a 2 (duas) rodadas de ajustes sem custo antes de aprovar: correção e troca de textos, substituição de imagens, ajustes de dados e de ordem das seções. Incluir páginas além das contratadas, refazer o layout do zero ou acrescentar funcionalidades novas depende de orçamento à parte.

A aprovação é manifestada por escrito, por e-mail ou WhatsApp. Se o cliente não se manifestar — nem aprovando, nem pedindo ajustes — em 7 dias corridos da apresentação da versão final, o site é considerado aprovado.

Depois da aprovação, qualquer alteração passa a ser serviço avulso, sempre com orçamento aprovado antes da execução. Não existe cobrança que o cliente não tenha autorizado.

7. Domínio, hospedagem e verificação diária

O domínio é registrado no nome do cliente, com o custo já incluído no valor do site. Encerrado o período contratado, a renovação passa a ser responsabilidade do cliente, direto na plataforma de registro — ou ele pode contratar esse acompanhamento com a gente, orçado à parte. Domínio não renovado é liberado pela plataforma para registro por terceiros.

A hospedagem está incluída, sem custo mensal, e é feita em plataforma de terceiros, sujeita aos termos de uso e à disponibilidade dessa plataforma. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não respondemos por quedas ou mudanças de política do provedor de hospedagem, da operadora de internet ou da plataforma de registro de domínios.

Fazemos uma verificação automática diária da disponibilidade do site. Constatada indisponibilidade, agimos para restabelecer o serviço assim que possível ou avisamos o cliente quando a causa estiver fora do nosso alcance. Essa verificação não é monitoramento em tempo real, não garante site sempre no ar e não implica prazo determinado de solução.

8. Sobre o Google: sem promessa de posição

O serviço inclui a configuração técnica que permite ao Google encontrar, ler e indexar o site. Não garantimos posição em resultados de busca, número de visitas, de contatos ou de clientes. Nenhuma promessa nesse sentido tem validade se não estiver no contrato assinado. Indexação e posicionamento dependem exclusivamente de critérios do Google, com prazos e resultados variáveis.

9. Propriedade, marca e portfólio

Confirmado o pagamento, o site entregue pertence ao cliente, assim como o domínio, já registrado em seu nome. Continuam sendo nossos o modelo, a estrutura-base e as ferramentas de desenvolvimento, que podem ser reaproveitados em outros projetos sem o conteúdo e a identidade visual do cliente.

O cliente autoriza a inclusão da assinatura "Desenvolvido por Site Visível" no rodapé do site, e a exibição do trabalho no nosso portfólio — autorização que pode ser revogada por escrito a qualquer momento.

10. Se você mudar de ideia (art. 49 do CDC)

Como a contratação acontece pela internet ou por WhatsApp, o cliente pode desistir em 7 dias corridos, contados da assinatura ou do recebimento do serviço, o que ocorrer por último. Nesse caso, devolvemos em até 10 dias os valores pagos, corrigidos, deduzido apenas o custo do registro do domínio já efetuado — valor que a plataforma de registro não devolve e cujo bem, o domínio, permanece no nome do cliente.

A cópia dos arquivos do site pode ser solicitada depois desse prazo de 7 dias. Se o cliente pedir os arquivos antes, o pedido vale como execução completa do serviço a seu pedido expresso — recebidos os arquivos, o serviço não pode mais ser devolvido e não cabe restituição.

11. Publicidade para advogados e profissionais da saúde

Os sites para escritórios de advocacia são escritos dentro das diretrizes de publicidade da advocacia (Provimento nº 205/2021 da OAB): conteúdo informativo, sem promessa de resultado e sem mercantilização da profissão. O mesmo vale para profissionais da saúde e as normas dos seus conselhos. A responsabilidade final pela adequação do conteúdo é do cliente, e orientamos cada um a confirmar os limites com a sua seccional ou conselho.

12. Dados pessoais

O tratamento dos dados enviados pelo formulário deste site está descrito na nossa Política de Privacidade. Nos sites que entregamos, as mensagens do formulário vão direto para o cliente, que é o controlador desses dados.

Ficou com alguma dúvida sobre as condições?